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Tutti gli ordini sul suolo italiano vengono spediti con un servizio di consegna di 24/48H eventuali ritardi non saranno dipesi da noi, ma del corriere a cui ci appoggiamo per le spedizioni, BARTOLINI SPA, i quali si occuperanno di comunicarvi tramite mail o messaggio lo status della vostra spedizione.

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Tutti gli ordini vengono spediti principalmente tramite BARTOLINI SPA / DPD e in casi particolari, esempio nel caso extra CE, con il corriere più conveniente (UPS/DHL/FEDEX ecc.) con un sistema completo di tracciabilità e rintracciabilità per darvi il pieno controllo della vostra consegna.

Il nostro obiettivo è quello di evadere e spedire tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi Italiani. Una volta spedito l'ordine, vi verrà inviato tramite mail o sms un numero di tracciamento per seguire il vostro ordine tramite il sito web di Bartolini Spa / DPD. 

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per spedizioni perse, smarrite o consegnate in modo errato se le informazioni sull'indirizzo fornite non sono corrette. 

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ordini mancanti se la tracciabilità del pacco mostra che l'ordine è stato consegnato.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni a scatola o prodotto avvenute durante la spedizione o la consegna, in tal caso dovrà essere vostro scrupolo aprire una “consegna con riserva” al momento della ricezione del pacco e comunicarci tempestivamente tramite mail o messaggio, con foto allegate, del danno che ha subito il capo o l’oggetto, noi controlliamo ogni prodotto prima della spedizione e imballiamo ad hoc ogni capo ed oggetto.

Per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine, consultate la sezione "Contattaci” del sito, cercheremo di rispondervi il prima possibile.

Si prega di notare che alla dogana potrebbero essere dovute tasse e imposte minime. Il mancato pagamento di tali tasse può comportare la restituzione/sequestro della merce, con conseguenti costi aggiuntivi. Eventuali costi saranno dedotti da qualsiasi rimborso emesso. Si prega di verificare eventuali dazi/tasse d'importazione applicabili prima di effettuare l'ordine. Non siamo responsabili di queste spese e non possiamo fare nulla per influenzare/alterare il valore.

RESTITUZIONI

Gli articoli possono essere restituiti e saranno rimborsati. Le spese di spedizione per la restituzione sono rigorosamente a carico del cliente.

Indirizzo per la restituzione:

MAILY SRL / EAST MARKET SHOP

Via Bernardino Ramazzini, 6 Milano, 20129

Tel: +9 02 36588037

mail: eastmarketshopmilano@gmail.com

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lunedi: 15.00 - 19.30

VALIDITÀ DI RESO

Affinché un reso sia valido, dobbiamo ricevere l'ordine restituito presso il nostro magazzino entro 14 giorni dalla consegna per i clienti sul suolo Italiano e 21 giorni dalla consegna per i clienti internazionali. Tutte le condizioni di restituzione devono essere soddisfatte per poter ottenere un rimborso. 

Gli articoli non ricevuti entro i termini indicati non potranno essere rimborsati e potrebbero comportare un addebito per la restituzione della merce al mittente. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

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